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Casters Caster dealer shop problems

Author:   Time:2011/12/15 10:51:42

脚轮 万向轮行业 是 一个 比较 偏僻 的 的 行业, 它 并不 像 日用品 那样 所 被 人们 熟知, 所以, 脚轮 行业 从 厂家 到 消费者 整个 销售 链条 都有 大 的 完善 空间. 即使 品牌 如 环球, 向荣, 也 有很多 有待 完善 的 地方, 至于 中间 环节 占有 举足轻重 的 经销商 就 更有 很大 的 改进 空间 了.

从 全国 脚轮 市场 的 情况 来看,总结 了 一下 对 经销商 店面 销售 的 几点 问题:

1 只 注重 眼前利益, 而 不顾 长远 的 品牌 建设.由于 目前 的 经济 危机 影响, 各 终端用户 都 在 削减 费用 支出, 给予 低档 产品 更大 的 生存 空间, 这就 暂时 造成 了 低档 产品 一时 的. 繁荣 但 各位 老板 应该 清楚 的 认识 到, 这 只是 暂时 的,经济 危机 总 要 过去, 千万 不能 因为 暂时 现象 而 蒙蔽 了 自己 的 双眼.只有 把 眼光 放 远 一些, 注重 对 未来 的 投资, 做好 品牌, 锻炼 自己 的 队伍, 才是 在 未来 的 商 战 中 的 致胜 之 道.

2 客户跟踪不到位。记得在郑州市场的时候。客户给我讲了一件事,说是有一个大客户,已经有三年没有给他拿过货了忽然有一天这个客户又回来了给他拿了一批万向轮,这让他很高兴。随后,又了解了很多客户都是这样的其实这种情况是最不应该出现的因为你拿了一个客户的电话,要知道他能有什么用。要经常给你客户联系一下,回访一下你轮了买回去使用之后有什么情况,哪里需要你服务,节假日打个电话问候一下,联络一下客情关系,客户就不会三年之后再来找你

3, 产品 摆放 混乱 (1).在 整个 五金 行业, 几乎 百分之 八十 的 老板 都 认为, 这 是 一个 脏乱差 的 行业.其实, 这 只是 借口, 这 是 对 自己 生意 的 不负责任.假如, 你 是 一位 顾客, 你 能 在 这样 的 环境 中 待 多久?何况 很多 老板 的 店面 中 根本 就 没有 客户 的 坐下 的 位置, 客户 在 跟你谈 生意 的 时候 只能 站着 谈, 而 你 坐着, 客户 的 感觉 是 什么?(2) 没 办法 体现 出 你 的 产品 主次, 即使 你 做 了 一个 品牌, 在 你 的 店面 中 怎么 样 才能 显示 出 你 主 做 这个 品牌 呢?在 摆放 方面, 你 哪些 产品 才能 第一眼 进入 客户 的 视线, 才能 让 客户 感受到 这个 品牌 的 安全感 呢?颜色 搭配 怎么 样 才能 合理, 让 进入 到 你 店面 的 客户 感到 舒服 呢?(3) 产品 上面 污迹 斑斑, 拿出 这样 的 一个 样品, 恐怕 讲究 一些 的 老板 自己 都会 感到 不好意思.

4 经营 品牌 混乱, 没有 主次.有 很多 老板 可能 手下 都有 十几 二十 几个 品牌, 暂时 生意 比较 好 做, 但这 不是 长远 之 计, 长久 以来, 你 没有 任何 优势 产品 能够 给 竞争对手 去 竞争, 如果 出现 了 多 的 竞争对手你 很 可能 会 落败.况且 一 有 机会, 你 所 经营 的 品牌 的 厂家 就会 跑到 你 的 竞争对手 那儿 去.对 你 自己 也 造成 很大 的 库存 风险.

5, 产品 介绍 不 到位.有 一部分 客户 对 脚轮 本 就 认识 不 深, 还有 比较 强 的 主观 意识, 他 买 回去 轮子 之后 才 发现 他 买 的 轮子 并不是 他 想要 的 那种, 到 后来 造成 很多 不必要 的 麻烦.在 介绍 产品 的 时候, 你 要 搞清楚 客户 所 用 的 场合, 载重量, 温度, 配套 产品 的 价位, 市场 定位, 然后 根据 你 所 了解 的 信息 介绍 给 客户 适用 而又 经济 的 产品.你 为 客户 考虑, 客户 才能 对 你 放心, 才能 建立 长期 的 合作 关系.做为 老板, 你 不能 只管 把 轮子 卖出 去 就算 完了, 你 要 为 你 的 客户 负责, 也是 为 你 自己 负责.

6, 服务 不 到位.有 相当 一部分 老板 对 到 自己 店面 的 客户 不够 热情, 的 服务 冷冰冰.

其实, 这些 问题 在 别的 行业 是 根本 不会 出现 的 问题, 但 确实 在 很多 地方 出现, 这 并不 怪 经销商, 因为 经销商 的 很多 行为 是 在 厂家 的 指导 下去 做 的, 但 厂家 并 没有 做这些, 即使 有 也是 很少, 可能 厂家 在 别的 地方 投入 很多, 但 经销商 的 培训 工作 确实 落后 了 一 大 截.错误 在 厂家, 但 经销商 也要 自省.